ADI Predictstreetin MM-kampanjat saivat rajua kritiikkiä – käyttäjät puhuvat harhaanjohtavista arvonnoista
FIFA:n virallisena ennustemarkkinakumppanina tunnettu ADI Predictstreet on joutunut keskelle kasvavaa kohua, kun useat käyttäjät syyttävät yhtiötä harhaanjohtavista MM-kisalippukampanjoista, kertoo iGaming Express. Sosiaalisessa mediassa ja yhtiön Discord-yhteisössä on viime päivinä julkaistu lukuisia kertomuksia käyttäjistä, jotka väittävät täyttäneensä kampanjaehdot mutta jääneensä ilman luvattuja palkintoja.
Tapauksen ajoitus on erityisen hankala, sillä ADI Predictstreet on saanut kuluvan vuoden aikana poikkeuksellisen paljon näkyvyyttä FIFA:n virallisen kumppanuuden ansiosta. Yhtiö on pyrkinyt hyödyntämään jalkapallon MM-kisoja kasvattaakseen tunnettuuttaan nopeasti ennustemarkkinoiden kovassa kilpailussa, jossa sen merkittävimmät kilpailijat ovat Kalshi ja Polymarket.
Käyttäjät kertovat jääneensä ilman luvattuja palkintoja
Kritiikin keskiössä ovat MM-kisojen yhteydessä järjestetyt kampanjat, joissa aktiivisille käyttäjille luvattiin mahdollisuus voittaa ottelulippuja keräämällä pisteitä kaupankäynnistä ja muista alustan aktiviteeteista. Useiden käyttäjien mukaan he saavuttivat kampanjassa vaaditut tavoitteet, mutta palkintoja ei koskaan toimitettu.
Norjalainen kryptokauppias Felix Molaug kertoi käyneensä alustalla kauppaa noin 19 000 dollarin edestä odottaen saavansa pudotuspeliliput. Hänen mukaansa lippuja ei kuitenkaan koskaan toimitettu, minkä vuoksi hän päätyi ostamaan ne omalla kustannuksellaan. Samankaltaisia kokemuksia on raportoinut useita muitakin käyttäjiä. Osa kertoo saaneensa vahvistuksen palkinnosta, mutta myöhemmin viesti oli muuttunut tai lippua ei koskaan toimitettu.
Kritiikki ei rajoitu pelkästään arvontoihin. Käyttäjät ovat raportoineet myös hitaista talletuksista, viivästyneistä kotiutuksista sekä asiakastuesta, jonka vastausaikoja pidetään poikkeuksellisen pitkinä.
Yhtiö myöntää ongelmia, mutta kiistää tarkoituksellisen harhaanjohtamisen
ADI Predictstreet ei ole kiistänyt, että kampanjoiden toteutuksessa olisi ollut ongelmia. Yhtiön tiedottajan mukaan nopeasti kasvanut käyttäjämäärä aiheutti operatiivisia haasteita, minkä vuoksi palkintojen toimittamisessa ilmeni puutteita. Samalla yhtiö vakuuttaa pyrkivänsä korvaamaan käyttäjille ne palkinnot tai vastaavan arvon, joihin nämä ovat ehtojen mukaan oikeutettuja.
Discordissa julkaistujen kommenttien perusteella ADI Predictstreet kertoo myös muuttaneensa kampanjan sääntöjä havaittuaan yrityksiä manipuloida pistejärjestelmää. Osa käyttäjistä pitää tätä selitystä kuitenkin riittämättömänä ja katsoo, että sääntömuutokset tehtiin kesken kampanjan ilman riittävää ennakkoviestintää.
Kohu osuu yhtiölle hankalaan aikaan myös siksi, että ADI Predictstreet on jo aiemmin joutunut viranomaisten huomion kohteeksi. Saksan rahapeliviranomainen GGL tutkii parhaillaan yhtiön MM-kisojen yhteydessä harjoittamaa mainontaa, koska sillä ei ole rahapelilisenssiä Saksassa. Samalla yhtiö on ilmoittanut laajentavansa ennustemarkkinoitaan urheilun ulkopuolelle muun muassa viihteeseen, säähän ja valikoituihin poliittisiin tapahtumiin Gibraltarilta saamansa hyväksynnän turvin.
Vaikka ADI Predictstreet on saanut FIFA-kumppanuuden ansiosta merkittävää kansainvälistä näkyvyyttä, viime päivien tapahtumat osoittavat, kuinka nopeasti luottamus voi horjua uudella alustalla. Ennustemarkkinoiden suosio kasvaa vauhdilla, mutta käyttäjien näkökulmasta uskottavuus rakentuu ennen kaikkea siihen, että kampanjalupaukset myös pidetään.
